ندای گیلان: حمید رضا ربیعی در واکنش به انتشار خبر قطع 5 ساعته اینترنت در رشت، اظهار کرد: به دنبال اختلالی که در سیستم برق اتاق سرور مخابرات مقارن ساعت 15 رخ داد سرور شناسایی مشترکان از کار افتاد و سرور پشتیبان نیز به درستی عمل نکرد.
وی افزود: از آن ساعت به بعد مشترکان جدید امکان اتصال به اینترنت را نداشتند و تنها 40 هزار نفر مشترک که در لحظه خرابی آنلاین بودند، دارای اینترنت بودند.
مدیر IT مخابرات گیلان با بیان اینکه با حضور کارشناسان IT مخابرات و به دلیل حساسیت و اهمیت اطلاعات سوابق و کارکرد کاربران و اجتناب از ضایع شدن حقوق مشترکان ناگریز به‌کارگیری نهایت دقت در UP کردن دوباره سیستم بودیم، تصریح کرد: این مسئله موجب اختلال تا ساعت 20 شد که مشترکان بار دیگر در چرخه عملیاتی قرار گرفتند.
وی به دلیل قطع اینترنت چند ساعته در تاریخ مذکور از مشترکان عذرخواهی کرد.