مرکز ارتباطات مردمی(سامانه 122) آبفای گیلان در حال حاضر با ارائه 22 خدمت به مردم به صورت 24 ساعته پاسخگوی متقاضیان است.

در 6 ماهه نخست امسال 42 هزار و 572 تماس با سامانه 122 برقرار شده است.

مجموعه خدمات ارائه شده از سوی آب و فاضلاب شهری استان گیلان از طریق پرتال این شرکت قابل دسترسی بوده و مردم می‌توانند هرگونه تقاضای خود در این حوزه را به صورت غیرحضوری ثبت و پیگیری نمایند.

میز خدمت شرکت آب و فاضلاب شهری نیز در 16 شهرستان استان گیلان دایر است.