معاون سازمان حج و زیارت با بیان اینکه اعزام زائران اربعین آغاز شده است، خاطرنشان کرد: گزارشاتی به صورت مرتب مبنی بر عودت دادن زائران از مرز به دلیل داشتن ویزای جعلی داده می‌شود. متاسفانه برخی زائران به دلیل عدم دقتی که در خصوص گرفتن ویزا دارند و بعضا ممکن است، ویزا را از دفاتری دریافت کرده باشند که ادعای قیمت ارزانتر یا سرعت بیشتر در کار را دارند، از همین‌رو در لب مرز با مشکل جعلی بودن ویزا مواجه می‌شوند.

رضایی تصریح کرد: در روزهای اخیر فقط در یک مورد در یک روز حدود ۳۰۰ زائر از استان‌‌های مختلف به دلیل داشتن ویزای جعلی از مرز عودت داده شدند. متاسفانه زائران به تبلیغات این دفاتر اعتماد کرده و ویزا دریافت کردند و در لب مرز با مشکل مواجه شدند.

رضایی تصریح کرد: قیمت دریافت ویزا در سامانه سماح که ستاد مرکزی اربعین تعیین کرده و ارائه می‌شود، در حدود ۲۳۵ هزار تومان است. و دریافت بیشتر از این مبلغ از مردم تخلف است و اگر کمتر از این مبلغ هم باشد، مسلما ویزای جعلی است.